Una volta effettuato il pagamento il sistema vi rilascerà un codice che dovrà essere comunicato alla biglietteria del museo nel giorno prestabilito per ritirare il regolare biglietto d'ingresso.
I titoli d'ingresso saranno pronti per essere consegnati allo sportello previo controllo dei requisiti richiesti per gli eventuali biglietti ridotti.

Si ricorda che, qualora non corrispondessero le caratteristiche necessarie per acquistare un biglietto ridotto, si dovrà corrispondere l'importo di un biglietto intero, senza detrarre quello prepagato.
Nell'eventualità del mancato ritiro del biglietto d'ingresso per la giornata richiesta la tariffa pagata anticipatamente non potrà essere rimborsata nè resa valida per altra data.